Distinguir entre la colaboración social y las redes sociales

La colaboración social y las redes sociales son diferentes animales. Cada vez que una palabra de moda corre caliente en el mundo de la tecnología de la información, la gente de marketing se apresuran para aplicar ese término a sus productos, si se ajusta o no. "Social" es una palabra de moda caliente en estos días, dando paso a una gran cantidad de "software social" a pesar de que muchos de estos productos hacen cosas muy diferentes. Aquí están las distinciones importantes en la terminología de "social":

  • Medio social: Sitios Web utilizados principalmente para socializar con amigos y familiares. Facebook es el ejemplo más exitoso de este.

  • Redes Sociales: Socializar con un propósito o beneficio personal o profesional. LinkedIn es un ejemplo de una red social profesional.

  • Colaboración social: Socializar para lograr un objetivo común. Sitios web como Yammer se consideran sitios de colaboración social, ya que ofrecen colegas las herramientas de colaboración en un entorno social en línea.


Para crear, gestionar o mejorar un sistema de colaboración social, ayuda a entender cómo las redes y la colaboración social sociales son diferentes, así como la forma en que se unen.

Acelerar el trabajo en equipo con la colaboración

Colaboración tiende a ser más centrado que las redes sociales, lo que significa que se asocia con un proyecto específico e implica un menor número de personas. Para lograr sus objetivos, los miembros del equipo comparten los activos digitales, como documentos y programas de proyectos.

Si el objetivo del proyecto es crear un documento - por ejemplo, una propuesta - la experiencia de colaboración en línea puede girar en torno a intercambiar borradores del documento o trabajando en ello en un entorno que permite la edición síncrona. O bien, los activos digitales pueden ser herramientas que se utilizan para coordinar el trabajo que se produce fuera de línea planeando.

El punto de la colaboración es conseguir trabajo de manera eficiente, mientras que las redes sociales se centra en hacer las conexiones, no necesariamente en el contexto de un proyecto inmediato.


En el mundo real, dos empleados sentados juntos en la misma mesa, trabajando juntos intensamente en un problema común, están colaborando. Dos personas que se ejecutan en la otra en la sala y aprenden y casualmente intercambian información sobre sus respectivos proyectos de redes. Usted puede interactuar con la misma persona en ambos modos en el mismo día, colaborando en la mañana y trabajo en red en la noche.

Llegar a través de la organización con las redes sociales

Redes sociales fuera de línea dentro de los negocios consisten en las conexiones entre las personas que trabajan en conjunto, así como las conexiones más extendidas entre los empleados que se ejecutan en la otra en el pasillo o contar chistes en el enfriador de agua. Las redes sociales en línea es una representación digital de las redes que existen entre las personas y una ayuda a la expansión de esas redes. Además de que la conexión con la gente que conoces, que le permitirán descubrir la gente que le gustaría conocer. En un contexto de negocios, esto significa fichas de mantenimiento en las personas que tienen experiencia o autoridad relevante para su trabajo. Añadiendo a su base de datos de contactos hace que sea más fácil hacer un seguimiento de ellos. Mientras tanto, la naturaleza social del medio ambiente hace que sea más fácil conectar nombres con caras, vaya al perfil de una persona con un clic, y monitorear los mensajes u otras actualizaciones de actividad de nuestros contactos.

La siguiente figura muestra el perfil social NewsGator para vendedores Jenay, un gerente de marketing en línea para el proveedor de software. Su perfil hace que sea fácil de ver los temas que posts sobre más frecuentes (basado en las etiquetas utilizadas en esos puestos), lo cual es un indicio de intereses o experiencia. También puede ver quién más sigue sus mensajes, y otras fichas en su perfil le permitirá ver los colegas de su red y el contenido que ha publicado.

Un perfil social NewsGator le permite ver a un colega's connections, as well as the subjects she post
Un perfil social NewsGator le permite ver las conexiones de un colega, así como los temas que posts sobre frecuencia.

Parte de la teoría de por qué las redes sociales es tan poderosas mentiras en la fuerza de los lazos débiles: es decir, las conexiones más informales, en lugar de fuertes lazos con amigos o compañeros de trabajo que usted sabe mejor. Por ejemplo, si usted pierde su trabajo, que tiene una amplia red de conexiones en LinkedIn (y en su línea de redes sociales) aumenta significativamente sus posibilidades de dar con una pista sobre una nueva oportunidad, incluso si esas conexiones podrían ser los lazos débiles. Mejor aún, si se puede persuadir a sus conexiones para compartir la noticia de su disponibilidad con sus propias redes, que está recibiendo la exposición a personas con las que previamente había ningún vínculo en absoluto. Por supuesto, después de aterrizar una entrevista y está tratando de sellar el acuerdo, las conexiones más estrictos son los que usted acudir en busca de una recomendación.

De la misma manera, cuando usted tiene un problema a resolver en el trabajo o una pregunta que necesita contestado, la respuesta puede venir de una conexión de lazo débil o incluso una conexión de unos pocos grados removidos. Las redes sociales puede conducir naturalmente a la colaboración social. Con el tiempo, estas nuevas conexiones pueden llegar a ser fuertes lazos, o al menos los más fuertes, si usted encuentra que constantemente tienen las respuestas que necesita para su trabajo. Alguien que comienza como una conexión social también puede llegar a ser un colaborador. Si alguien ha sido siempre útil, tal vez usted puede devolver el favor al recomendar que colega para un proyecto de decisión.


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