Establecer metas de desempeño inteligentes

Una fuerza de trabajo comprometida es una fuerza de trabajo que establece y cumple metas realistas consistentemente. Objetivos sin foco son más que ideas. En ninguna parte es esto más cierto que en los negocios. Tal vez empresario y autor Jim Rohn dijo mejor: " La disciplina es el puente entre las metas y logros ".

Pero a menudo, las personas se dejan estar distraído y carecen de la disciplina para completar lo que han comenzado a hacer. Otras veces, saltan en algo de una manera reaccionaria, sin evaluar su impacto en el objetivo general.

Un departamento de recursos humanos típico es un lugar muy concurrido. A menudo, usted está equilibrando sus prioridades con problemas en tiempo real: Un empleado cae por discutir un problema- un supervisor de otro departamento llama para decir un empleado acaba resigned- un candidato llama para solicitar una entrevista exploratoria. Si una persona en este entorno tiene problemas de gestión del tiempo, va a estar todo el tiempo reaccionando a estas cuestiones en tiempo real, por lo que queda por debajo de sus metas proactivas.

¿Qué tiene esto que ver con el compromiso de los empleados? El cumplimiento de las metas proactivas impulsa compromiso. Hay muy poca satisfacción en el trabajo en el trabajo reactivo porque las personas no reciben la urgencia por endorfinas que viene de completar una meta. Véase, trabajo reactivo rara vez se conecta con las metas, lo cual es una razón por las personas que están constantemente en modo reactivo raramente dan por encima y más allá del esfuerzo. Ahí es donde los objetivos SMART vienen en. Objetivos SMART son

  • Específica: Cuanto más específico usted hace sus metas, mejor serán los resultados. La falta de especificidad en los resultados de la ambigüedad - y la ambigüedad no se puede medir. Los objetivos deben especificar lo que quiere lograr, por qué usted quiere lograr, cuando usted va a trabajar hacia la meta, y que esté involucrado.

  • Medible: Usted consigue el comportamiento a medir. Eso significa que usted debe establecer metas medibles. Como usted establece sus metas, pregúntese, ¿cuáles son las métricas? ¿Son justos? Si no es así, prepárate para que sus empleados se desenganchan.

  • Alcanzable: No hay nada más desmoralizador que perseguir un objetivo que usted simplemente no puede alcanzar. Aunque siempre se debe establecer objetivos ambiciosos para conducir a los empleados a alcanzar, recuerde que hay una línea muy fina entre objetivos ambiciosos y los imposibles.

  • Relevante: Objetivos individuales deben trasluchar con los objetivos generales de la empresa para reforzar esa línea cada vez más importante de la vista. Esto es aún más importante si su empresa utiliza un cuadro de mando integral para comunicar el rendimiento de toda la empresa.

    Por ejemplo, si usted está centrado en la salud y la seguridad como un objetivo clave de la organización, también es necesario establecer metas específicas de salud y seguridad cuantificables a nivel individual.


  • Limitados en el tiempo: Debe establecer fechas de entrega y los plazos. Objetivos que carecen de las fechas de finalización no son metas diseñadas, pese son sugerencias.

Así que, ¿cómo ir sobre la configuración de los objetivos SMART? He aquí una guía paso a paso:

  1. Defina su objetivo específico, centrado en el qué y el por qué.

  2. Esquema de los pasos que se deben tomar para el objetivo que deben cumplir.

  3. Definir el marco de tiempo requerido para alcanzar el objetivo.

  4. Seleccionar un gerente de meta (alguien para gestionar el proceso de cumplimiento de la meta).

  5. Tenga en cuenta los resultados esperados.

    Pregúntese:


    • ¿Qué va a ser diferente?

    • ¿Cómo va a beneficiar a la empresa?

    • ¿Qué vamos a ganar con la consecución de este objetivo?

    • Tenga en cuenta las ventajas y desventajas y obstáculos.

      Pregúntese:

      • ¿Qué vamos a tener que renunciar a lograr este objetivo?

      • ¿Qué obstáculos o dificultades que existen o puedan existir? ¿Cómo vamos a manejar?

      Establecer metas SMART no es sólo fundamental para el rendimiento. También es clave para el compromiso. Un estudio de Gallup determinó que sólo la mitad de las personas encuestadas tenían claridad sobre lo que se espera de ellos, lo que causó enorme frustración (es decir: la desconexión).

      Una cosa más: Cuando establece objetivos SMART para sus empleados, debe darles el equipo, los recursos y el apoyo que necesitan para alcanzarlos. De no hacerlo, dará lugar a los empleados a la conclusión de que usted no está prestando atención a ellos o que su trabajo no es importante - otro conductor desconexión.