Mantener acuerdos intacto durante conversaciones críticas

Los acuerdos alcanzados durante una conversación crítica pueden desentrañar, causando la conversación para funcionar fuera de curso. ¿Cómo puede mantener acuerdos que ya ha alcanzado desde que afecta a una conversación crítica. Cuando los acuerdos empiezan a separarse durante una conversación crítica, se puede sentir como todo el trabajo que entró en llegar a un acuerdo, en primer lugar se ha ido a la basura.

Pero todo lo contrario es cierto. Acuerdos en una conversación crítica se ponen en marcha en todo el proceso para que la reagrupación es fácil cuando las conversaciones empiezan a ir al sur.

Hay varios acuerdos clave que conversaciones críticas necesitas. Estos acuerdos no son sólo por diversión - que ayudan a mantener conversaciones en la pista y ayudar a construir apoyo para las decisiones y acciones.

Si el primer acuerdo es sentarse en una habitación y tener una discusión, entonces cuando alguien comienza argumentando, a los participantes se les recuerda que ellos hicieron un acuerdo para trabajar juntos. Los participantes pueden decidir si ese acuerdo se encuentra todavía en su lugar. A menudo, este ligero empujón es suficiente para reorientar la conversación.

Si la conversación es realmente luchando o descarrilar a causa de una falta de acuerdo en lugar de conflictos personales, pregunte si la conversación todavía se centra en el problema o la solución acordada o si algo más está sucediendo.

Usted puede intercalar con algo como: " Estamos de acuerdo en trabajar juntos para resolver el problema. Entonces nos pusimos de acuerdo que todos los temas estaban en la mesa, pero ahora estamos teniendo problemas para llegar a soluciones. ¿Necesitamos volver a examinar el problema, o es algo más en juego aquí "?

Este método de revisar los acuerdos funciona igual de bien en un grupo pequeño o uno-a-uno entorno como lo hace en una conversación más grande.

Una última oportunidad para redirigir una conversación cuando los acuerdos desentrañar es volver a centrarse en el proceso. Usted puede simplemente repetir el proceso acordado en, y pregunte si el participante quiere un poco más de información acerca de cómo funciona el proceso. Dando un paso atrás para explicar el proceso y llegan a acuerdos para avanzar lleva poco tiempo y puede dar grandes resultados en el esfuerzo para mover la conversación hacia adelante.


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