Reglas básicas establecidas para el intercambio externo en una red social en la empresa

El propietario del grupo de cualquier red social empresa debe dejar claro a todos los participantes que los usuarios externos son y si la composición del grupo es fija o variable. Los usuarios externos son cualquier persona que tenga acceso a su red social de la empresa que se encuentra fuera de la organización (no un empleado de la organización).

Por ejemplo, un grupo privado creado para la colaboración entre el departamento de finanzas y sus auditores puede existir específicamente para compartir todo tipo de documentos y datos relacionados con las finanzas de la compañía, mientras que comparten esos datos con cualquier otro grupo de usuarios externos serían completamente inadecuado.

Redes externas requieren reglas claras para evitar malentendidos sobre lo que debe y no debe ser compartido con los participantes externos.

La misma política de uso aceptable para los sistemas corporativos que cubre qué tipo de empleados de información no tiene que enviar un correo a un colaborador externo o publicar en un sitio web externo puede ser un punto de partida. Dados los muchos tipos de participantes que pueden ser contratados a través de un grupo de colaboración externa, cada grupo debe también explicar sus propias reglas. Para mantener la coherencia, considere la definición de unas pocas políticas modelo para diferentes clases de usuarios externos, que pueden ser ajustadas según sea necesario para los diferentes escenarios de negocio.

Supongamos que crea un grupo externo para la colaboración con un socio de negocios en el desarrollo conjunto de un nuevo producto. Por necesidad, los miembros del grupo estarían libres para discutir todo tipo de asuntos confidenciales relacionados con el desarrollo de ese producto específico, pero no fuera de ese ámbito. Por ejemplo, si usted también tiene una relación comercial con competidores de ese socio, no sería apropiado para compartir información confidencial acerca de esa otra empresa.

Otros ejemplos de información que pudiera estar fuera de límites para la discusión en grupo con los participantes externos incluirían:

  • Finanzas de una empresa pública que no se han lanzado públicamente u otra información que pueda afectar materialmente el precio de las acciones.

  • Las referencias a las discusiones de estrategia interna o contenidos citados de una entrada de blog CEO destinado sólo para el consumo interno.

  • Bromas o discusión cínica acerca de la disfunción real o percibida en las prácticas de negocio de la compañía.


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