Cerrando ventas para dummies

Saber por qué la gente compra es información crucial a tener si desea cerrar las ventas, no importa lo que estás vendiendo. Revise la siguiente lista de las razones por las que compran y ponerlo a trabajar para ayudarle a cerrar ventas.

  • El cliente quiere que sus necesidades satisfechas.

  • Su producto mantiene al día con los tiempos.

  • Su producto se mantiene por delante de la competencia.

  • Su producto es el más grande.

  • Su producto se puede aplicar tanto a las necesidades del negocio, grandes y pequeños.

  • Su producto hace que el cliente se sienta seguro.

  • Su producto es muy respetado en toda su mercado.

  • Su producto se alimenta la vanidad del cliente.

  • Su producto trae estado.

  • Su producto es adecuado para una temporada o evento.

  • El cliente es compulsivo.

Razones para no comprar a tener en cuenta para cerrar las ventas

Al presentar su producto a los clientes potenciales y tratar de cerrar las ventas, es posible que tenga una idea de por qué la gente compra cosas, pero saber por qué no compran puede ser tan importante. La siguiente lista contiene las razones más comunes de las personas no dejan de cerrar una venta. Ser consciente de ellos puede ayudarle a trabajar alrededor de ellos y llegar a una " sí, me voy a comprar " respuesta.

  • Su producto no cumple con las necesidades de los clientes.

  • Su producto no se destaca.


  • El cliente posterga.

  • El cliente no quiere gastar dinero en su producto.

  • Su producto no se comercializa bien.

  • El cliente no confía en usted o su producto.

  • El cliente ha tenido una mala experiencia en el pasado

  • El cliente es indeciso.

  • El tiempo de su producto es pobre.

  • El cliente es feliz con su proveedor actual.

  • Nunca se le pedirá al cliente por la venta.

Firma un cliente está interesado en Cerrar una venta

Al presentar su producto o servicio a los clientes potenciales, puede cerrar una venta más rápida si usted reconoce los signos que indican que su cliente está interesado en comprar. Observe los siguientes comportamientos y señales no verbales y hacer uso de ellos para ayudar a cerrar sus ventas.

  • Hacer preguntas generales.

  • Hacer preguntas específicas, técnicas.

  • Atentamente la lectura de los folletos u otros materiales.

  • Asentimientos verbales como " uh-huh, " " hmm, " y " veo ".

  • Inclinándose hacia adelante.

  • Relajante.

  • Sonriente.


  • Mostrando afecto, tocar, o tomados de la mano.

  • Al tocar el producto.

  • Medición de las dimensiones para un ajuste.

  • Acelerar el ritmo de compra.

  • Ralentizar el ritmo de compra.

Cómo cerrar una venta con un cliente difícil

Usted puede hacer todo bien en sus esfuerzos para cerrar una venta, pero algunos clientes son sólo dura - están enojados, están insatisfechos, son apáticos, sólo están no cooperar con su plan para cerrar la venta. En estas situaciones, intente los diez consejos en la siguiente lista y ver si usted puede conseguir un resultado positivo a pesar de los mejores esfuerzos de su cliente.

  1. Reconocer la ira de su cliente.

  2. Mantenga la calma.

  3. Despeje su mente de todos los demás clientes.

  4. Deje claro que usted está sinceramente interesado.

  5. No se apresure a su cliente.

  6. Adoptar una actitud lo-se-me-got-a perder. (No hay que confundir esto con una actitud de atención a mayo diablo.)

  7. Permanezca interesado en las necesidades del cliente y su situación.

  8. Entender por qué su cliente se siente fuera de control en el proceso de compra.

  9. Haga preguntas - conseguir que el cliente hablando de soluciones.

  10. Reconocer la probabilidad de una " peor de los casos, " la pérdida de su cliente. Haga todo lo posible para evitarlo.