La inteligencia competitiva: cómo evitar el sesgo de interpretación

Es importante evitar el sesgo en la inteligencia competitiva. Desafortunadamente, mientras la gente le gusta pensar de sí mismos como seres humanos racionales y pensadores objetivos, pocos realmente son. El resto de nosotros somos más selectivos.

Una mayoría de la población es receptivo sólo a la información que confirma sus puntos de vista existentes, un fenómeno conocido como sesgo de confirmación. Si hay algo que no encaja en su matriz existente de entendimiento, lo rechazan. Por ejemplo, los conservadores gravitan hacia los medios de comunicación conservadores y rechazan ideas liberales y liberales sintonizar con los medios de comunicación liberales y rechazan ideas e ideologías conservadoras, independientemente de si un determinado punto de vista tiene ningún mérito.

Además, las personas tienden a interpretar los hechos de una manera que apoye su punto de vista existente. Congresistas, por ejemplo, se ha sabido que cambiar completamente sus puntos de vista sobre el aumento del techo de la deuda en función de cuál de las partes reside en la Casa Blanca.

En el mundo de los negocios, el CEO puede despedir a una grave amenaza que representa un nuevo competidor, simplemente porque ese competidor aún no se ha cobrado una cuota de mercado significativa. Ese no es el pensamiento objetivo. Eso es sesgo de interpretación.

Sesgo de interpretación es el resultado del pensamiento emocional, que casi siempre prevalece sobre la lógica. Cualquier cambio en el pensamiento de un paradigma familiarizados es rechazado aproximadamente el 80 por ciento del tiempo.

He aquí algunas maneras de aumentar la conciencia de sesgo interpretación y superarla.

Fundamentos de sesgo de interpretación

Sesgo de interpretación es mucho como el alcoholismo, en que los que tienen la condición son los más propensos a negar tenerlo. También, como el alcoholismo, el primer paso para superar el sesgo de interpretación es admitir que tienes. Es probable que tenga sesgo interpretación si lo hace cualquiera de los siguientes:


  • Tienen fuertes opiniones sobre ciertos temas que son poco probable que el cambio nunca

  • Activamente buscar información que confirma su punto de vista

  • Tienen fuertes reacciones a cualquier información o perspectivas que desafiar sus creencias

  • Salir exclusivamente con personas que comparten sus puntos de vista

  • A menudo desestimar o ignorar las sugerencias de los demás

Observe usted mismo y otros (específicamente los líderes de la organización) para buscar signos de parcialidad interpretación. Como usted es testigo de los signos sobre una base diaria, su conciencia de su sesgo y otros 'comienza a crecer.

Recursos de entrenamiento para superar el sesgo de interpretación están disponibles. Joel Barker es uno de los principales pensadores sobre la ceguera de paradigma, y ​​cualquiera de sus libros puede aumentar el conocimiento y la comprensión de esta cuestión.

Además, "Disparos en el mar: Un estudio de caso de la Innovación" por Elting Morison (The MIT Press) revela cuán contraproducente puede ser sesgo interpretación. Otro buen caso de estudio es "el laboratorio que se escapó de Xerox" por el Hno Uttal (impreso originalmente Suerte revista).

Toque en el poder de su clúster de CI, que debe tener un número de Pathfinder y oyente personalidades que puede ser útil para la exposición y la superación de los prejuicios, especialmente si algunos de los culpables son ejecutivos de alto nivel. Si la cultura es cargado políticamente, sus patrocinadores no pueden estar dispuestos a hacer público su apoyo, pero que pueden estar dispuestos a aconsejarle y ayudar a mover la información a las personas adecuadas.

Cómo anticipar sesgo de interpretación para que pueda cortar de raíz


Una forma de luchar contra el sesgo de interpretación es asumir siempre que vas a encontrar y planificar en consecuencia:

  • Cada vez que usted está presentando un problema, señalar lo que es probable que afecte la línea de fondo. Siempre que sea posible, mostrar una ruptura de cinco años del impacto un problema es probable que tenga en la línea inferior. Revelando posibles resultados puede ayudar a aquellos con mirada sesgo de interpretación de la inteligencia desde una perspectiva diferente.

  • Incluya un escenario u otra información que se centra en el éxito potencial de que una empresa de la competencia probablemente lograr actuando sobre la inteligencia. En otras palabras, plantear la cuestión, " Qué pasa si nuestra organización no hace esto, pero uno de nuestros competidores hace "?

Al presentar los resultados de Intel y los posibles, es necesario presentar un caso convincente para la implementación de un cambio. De lo contrario, es poco probable que superar la resistencia natural al cambio.

Cómo dejar de lado el sesgo

A veces la mejor manera de superar el sesgo de interpretación es el paso a su alrededor, comenzando con las personas que son menos propensos a ser cegado por los prejuicios y más propensos a ver la oportunidad y urgencia de su inteligencia. Aquí hay algunos caminos que pueden ayudar a evitar las trampas de sesgo:

  • Llévelo a la cima. Suponiendo que su director general es de mente abierta, que es siempre el mejor patrocinador.

  • Contar con la ayuda de sus partidarios CI. El equipo de CI y sus patrocinadores y clientes internos pueden reunir en torno a la inteligencia y, posiblemente, hacer sugerencias sobre la manera de presentarlo ya quién para mejorar sus posibilidades de ser aceptado.

  • Involucrar a los clientes internos siempre que sea posible. Un líder de la división que se da cuenta de que un problema se puede crear el éxito o el fracaso de su división puede convertirse en su aliado más fuerte.


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