¿Cómo definir necesidades de los interesados ​​a través de análisis de negocio

Necesidades de los interesados ​​en el análisis de negocio son similares a las necesidades del negocio en el que también recogen y describen la información sobre los objetivos de negocio, estrategias, objetivos, metas y preocupaciones clave sobre éxitos, retos, problemas, riesgos y problemas.

Mientras que las necesidades del negocio describen las necesidades de la propia empresa, las necesidades de las partes interesadas describen lo que necesita un grupo específico de las partes interesadas o los grupos de interés con el fin de apoyar el negocio. (Ellos describen las necesidades de los grupos de interés en el servicio a sus propios objetivos, durante su participación en las iniciativas o la realización de su papel, pero en la contribución a la satisfacción de las necesidades de negocio de la empresa.)

Necesidades de los interesados ​​se parecen mucho a las necesidades del negocio y son a menudo confundidos con ellos. En muchos aspectos, las necesidades de las partes interesadas son las necesidades del negocio, que a menudo confunde nuevos analistas de negocio que tratan de entender las definiciones y la distinción.

Los analistas deben asegurar que las necesidades de las partes interesadas


  • Se definen por la perspectiva clara y limitada de que los grupos de interés o grupo en particular: Si usted tiene un montón de partes interesadas para analizar, identificar a aquellos con funciones u objetivos similares y organizarlos en grupos representativos.

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  • Transmitir sólo las necesidades relacionadas con el proyecto y relacionados con el papel particular de las partes interesadas: Ese papel puede ser el apoyo a las necesidades de negocio relevantes o la interfaz con la solución está entregando.

  • Están separados para diferentes grupos de interés: Mantenga las necesidades de los diferentes grupos de interés separados en la organización de las categorías. Nota: Cuando usted está documentando necesidades para la interacción entre las partes interesadas, la captura de las necesidades de ambas partes es frecuentemente necesario. Sin embargo, debe identificar las necesidades específicas de cada lado de la interacción por separado para asegurar que la solución en última instancia, responde a las necesidades de cada colaborador.

Para cada grupo de interés individual o de grupo a analizar, debe capturar la siguiente:

  • Objetivos organizacionales u operacionales específicos


  • Cualquier metas de desempeño que apoyen o se ven afectados por las necesidades comerciales generales o metas

  • Cualquier menor nivel metas, actividades o procesos que potencialmente pueden ser atendidas por la solución en cuestión

Al analizar, tenga en cuenta los problemas específicos y su causa (s) raíz, así como las aspiraciones de los grupos de interés puedan tener para el desempeño de su propio grupo o de fomento de la capacidad.

No todos los grupos de interés están dentro del negocio que está analizando! Algunas partes interesadas se encuentran fuera de su negocio (tales como clientes, proveedores o proveedores). Sus necesidades de la solución puede ser tan importante como los requisitos de las partes interesadas internas, así que asegúrese de mirar a todos los artefactos de análisis de negocios a su disposición (como diagramas de proceso, diagramas de flujo de datos, diagramas de arquitectura empresarial, o retrasos) para encontrar e incluirlos.


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