Elegir una herramienta de monitoreo de contenido social

Como el espacio de los medios sociales crece, el trabajo de seguimiento de su negocio a través de todos los estados, el check-ins, tweets y blogs ha crecido también. Afortunadamente, hay una serie de herramientas - muchos de ellos gratuitos - para ayudarle a supervisar para que pueda centrarse en el análisis y la estrategia.

Supervisar en todo el contenido web con las Alertas de Google y Google Trends

Alertas de Google busca en la web para todo lo que quieras y te da una lista de internet menciona a través de e-mail. Google Trends le informa sobre la actividad de Internet a nivel macro para una palabra clave. Incluso puede comparar palabras clave, y le muestra una línea de tendencia en el tiempo con los artículos por hitos.

La información no siempre es exacta. Coca-Cola tiene un golpe significativo en mayo de 2010 cuando un capo de la droga llamado Coke escapó de las fuerzas de Jamaica.

Google Trends informa sobre Coca-Cola contra Pepsi. Tenga en cuenta la ironía de la Coca-Cola es azul y Pepsi siendo i rojo
Google Trends informa sobre Coca-Cola contra Pepsi. Nótese la ironía de la Coca-Cola es azul y Pepsi ser de color rojo en el gráfico. No te dan a escoger los colores.

Vigilar sólo los sitios sociales con Mención Social

Mención social es un motor de búsqueda que rastrea más de un centenar de sitios web y servicios de medios sociales, como Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, y Google. Te permite hacer algunas segmentación en los blogs, microblogs (Twitter, FriendFeed), sitios de marcadores (Digg, StumbleUpon, Reddit), comentarios, eventos, imágenes, noticias, video, audio, control de calidad, y las redes sociales.


Incluso intenta decirle lo fuerte que la conversación es, la relación positiva a negativa sentimiento, lo apasionados de la audiencia, y hasta dónde llegar. Usted puede obtener estos resultados a través de correo electrónico o hacer que se canalizan en su blog a través de un widget.

El análisis de sentimientos es bastante primitiva a fin de tomar con un grano de sal. Es difícil saber cuando el sentimiento es verdadero cuando el sarcasmo es frecuente en Internet.

Estos resultados pueden ser capturados a través de un canal RSS, lo que significa que puede utilizar los resultados en otras aplicaciones y descargarlos en un archivo de Excel para su análisis.

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Una búsqueda de compañía de patinetas de Loaded longboard popular Derviche en Social Mention.

Supervisar la actividad tweet con clientes de Twitter

Clientes de Twitter como HootSuite, TweetDeck, Seesmic, y CoTweet pueden ayudarle a crear y construir flujos de Twitter que le dan la información que usted se preocupa por mirar. Ellos le permiten construir columnas que se adapten a las necesidades de control específicos. Puedes seguir las cuentas de Twitter y crear búsquedas persistentes que tiran de una información muy específica, como información o personas que se registran a su lugar de productos de sus competidores.

Por ejemplo, si usted está de marketing para un restaurante de Austin, Texas-área, puede configurar sus criterios de búsqueda en TweetDeck de las siguientes maneras:


  • Primera columna: Muestra una lista de personas que se registran en el aeropuerto de Austin. A continuación, puede enviar una oferta para estas personas.

  • Segunda columna: Supervisa el check-in de su restaurante y menciones.

  • Tercera columna: Rastrea un competidor. Puede hacer un seguimiento como muchos restaurantes como quieras.

    Monitoreo de las columnas de búsqueda en TweetDeck.
    Monitoreo de las columnas de búsqueda en TweetDeck.

Ampliar su vigilancia social con herramientas de pago

Las herramientas como Radian6, Scouts Labs (parte de litio), BrandsEye y Visible Technologies le dan un robusto conjunto de funciones como tablas, gráficos, nubes de palabras, etc., que se puede utilizar para mostrar el impacto de las redes sociales a través del tiempo.

GeoIQ es una herramienta de visualización de datos que le permite suscribirse a, tiempo, finanzas y datos gubernamentales sociales y yuxtaponer que con los datos privados, como los presupuestos, previsiones y datos reales.


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