Los beneficios de utilizar en tiempo real las métricas de medios sociales

Sea o no en tiempo real las métricas de medios sociales son útiles depende enteramente de su marca y el tipo de servicio o producto que usted ofrece a sus clientes. Si su marca se beneficiaría de ver a la gente interactuar con su página en tiempo real, usted tiene una variedad de soluciones disponibles para usted- Woopra, KISSmetrics, Clicky, Google Analytics, y más todo ofreces métricas en tiempo real para una visión de su sitio en acción.

¿Por qué quieres utilizar métricas en tiempo real? Tal vez usted es

  • Ejecución de un concurso

  • La ejecución de una campaña de recompensas sensibles al tiempo

  • La ejecución de una unidad de voto cronometrado

  • Monitoreo de una encuesta por un premio

  • Prueba de un nuevo diseño del sitio en la acción

  • Analizar cuestiones de tiempo en el sitio

  • La exigencia de un vistazo en tiempo real en el momento en el sitio a los datos de conversión

  • Comprobación in situ roto cuenta mientras sitio aún viven

  • Buscando enlaces rotos en tiempo real

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Solución de problemas

  • Llegar a los clientes

  • Averiguar el camino visitante de fuente de referencia para salir

Algunas herramientas ofrecen una mejor experiencia en análisis en tiempo real. Woopra, por ejemplo, ya no es enteramente libre para conseguir esta función, pero si usted se muda a un plan de pago, usted puede chatear con los visitantes de su sitio mientras se encuentran allí (si también corren Woopra).

Sea o no quieres sorprender a sus visitantes por de pronto a aparecer una ventana de chat, las métricas en tiempo real tienen muchos usos para la marca que está tratando de ofrecer un mejor servicio al cliente o un sitio mejor o simplemente tratando de ver lo que sus clientes realmente quieren salir de su sitio para que pueda dar mejor servicio.

En el caso de mediciones en tiempo real, Google Analytics tiene un largo camino por recorrer para ser tan útil como algunas de las otras soluciones. Vas a tener que trabajar un poco más para obtener datos útiles de las métricas en tiempo real de Google.

Si ha utilizado Google Analytics para un tiempo, esta observación no le sorprenderá. Muchas de las estadísticas en que el incumplimiento de herramientas a una vista del mes que termina el día antes del día de la firma para ver sus estadísticas. Algunos informes incluso no funcionar correctamente si se intenta forzar a Google Analytics para ver lo que pasó en su sitio hoy!

Es mejor si usted se pega a otra solución en tiempo real, mientras que Google trabaja para soltarse un poco de este (y lo hará). Mientras tanto, no se olvide de integrar su solución en tiempo real con Analytics. Herramientas como KISSmetrics trabajar con la API de Google Analytics, hacer su vida mucho más fácil.


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