Cómo minimizar las quejas de spam a su e-mail marketing

Spam, también conocido como comercial no solicitado de correo electrónico, es la pesadilla de los vendedores legítimos de correo electrónico como usted. Si los beneficiarios perciben sus correos como spam molesto, que le puede reportar fácilmente a las agencias anti-spam. Si suficientes quejas vienen, es posible que se añade a una lista negra y tener todos sus correos electrónicos bloqueados.

La mayoría de los proveedores de Internet (como AOL, Yahoo !, y Hotmail) dan a sus botones de los clientes de correo no deseado a utilizar para bloquear sospechosos spammers. Por Correo Yahoo! usuarios necesitan simplemente hacer clic en un botón para considerar su correo electrónico como spam:

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Debido a que los consumidores tienen el control sobre el botón de spam y el informe de correo electrónico como spam para una variedad de razones, ninguna estrategia de marketing por correo electrónico es inmune a las quejas. Usted puede tratar de minimizar el número de quejas, sin embargo y mantenerse por debajo de los umbrales de la lista negra. La comprensión de cómo los consumidores evalúan el correo electrónico como spam es un primer paso:

  • Ellos no lo quieren. De marketing no deseado e-mails son percibidos como spam por la mayoría de los consumidores, especialmente si se sienten que no autorizaron a enviarlo. A veces, los consumidores incluso comienzan a percibir los e-mails como spam después de que ellos reciben por mes sólo porque ya no los quieren.

  • No pueden verificarlo. Si los consumidores no pueden saber si un correo electrónico procedía de una fuente legítima, lo perciben como spam. La mayoría de los consumidores buscan en la línea De en un encabezado de correo electrónico para determinar si un correo electrónico es familiar.

  • Ellos piensan que es demasiado frecuente. Los consumidores tienden a percibir correos electrónicos frecuentes como spam cuando sienten que el contenido es irrelevante, repetitivo, o demasiado largo.

Incluso cuando los consumidores no perciben su correo electrónico como spam, podrían ser propensos a hacer clic en el botón de spam en tu e-mail para una o más de las siguientes razones:

  • No pueden encontrar la manera de darse de baja de su e-mail.

  • No confían en el enlace para darse de baja en su correo electrónico.

  • Ellos accidentalmente haga clic en el botón de spam, mientras que la clasificación a través de su buzón de correo electrónico.

  • Incluyen involuntariamente su correo electrónico mientras hace clic en el botón de spam en un grupo grande de otros correos electrónicos no deseados.

Minimice sus quejas de spam con el tiempo haciendo lo siguiente:

  • Pida permiso explícito para enviar correo electrónico cuando recoja las direcciones de correo electrónico de clientes y posibles clientes para asegurarse de que sus clientes quieren sus e-mails.

  • Haga que su contenido e-mail valiosa por lo que la lista de correo electrónico de los suscriptores continúan quiere que sus mensajes de correo electrónico.

  • Haga su proceso de registro memorable para sus suscriptores de la lista e identificar claramente su negocio en línea De todos los de e-mail para que su público pueda verificar el origen de sus e-mails.

  • Utilice los logotipos y colores en cada correo electrónico que coincidan con su identidad de marca para que su público reconoce su negocio.

  • Mantenga su frecuencia de correo electrónico en línea con el contenido del correo electrónico y las expectativas de la lista de correo electrónico de los suscriptores.

  • Utilice un proveedor de e-mail marketing (EMP) que proporciona un enlace para anular en cada correo electrónico que se envía y permite a sus suscriptores acceder a su perfil para cambiar sus intereses:

    Cómo minimizar las quejas de spam a su e-mail marketing
  • Haz todas las personas que darse de baja de su lista de correo electrónico a decir por qué no quieren que su dirección de correo. A continuación, puede ajustar su estrategia en consecuencia.

  • Utilice un EMP que autentica sus e-mails.


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