¿Cómo evaluar pertenencia a la comunidad en línea

Comunidades en línea saludables son vibrante y activa. Los miembros son útiles y entusiasta. Comunidades saludables no se actualizan con frecuencia y los miembros parecen estar allí sólo para promover sus propias causas o intereses. A veces, estas comunidades no se actualizan en absoluto.

Como administrador de la comunidad, no se puede establecer una comunidad y esperar lo mejor. Usted tiene que tomar las medidas necesarias para mantenerlo en marcha con regularidad y de manera positiva.

Determinar si usted está cumpliendo sus metas tiene más que ver con la observación de lo que está pasando que haciendo números y comprobar las estadísticas. También es necesario observar su comunidad para determinar por qué la gente está volviendo cada día (o por qué no lo son!) Y lo que hacen cuando están visitando.

Sus miembros están ofreciendo pistas importantes en cuanto a la eficacia de su comunidad es. Cómo comentan, la frecuencia con que comentan, y lo que están diciendo que te da la munición que necesita para crear temas, así como ayudar a crear los tipos de promociones que impulsarán tanto membresía y ventas. ¿Cómo sus miembros a usar la comunidad? Vea si usted reconoce estos diferentes tipos de conversaciones:


  • Empresa o autopromoción: No todo el mundo que visita una comunidad en línea lo hace para participar en el chat o aprender acerca de un nuevo pasatiempo. Un montón de personas se unen porque sienten que es una buena manera de promocionar su marca personal o profesional. La mayor promoción es sutil. Por ejemplo, los blogs y los foros permiten líneas de la firma en cada puesto donde los usuarios pueden publicar enlaces a sus blogs, sitios web, o páginas de ventas.

    Sin embargo, algunas personas se ponen un poco más " en su cara ". Lo más obvias promotores son llamados en sus acciones por otros miembros de la comunidad, moderadores o administradores de la comunidad a nadie le gusta participar en una red social y recibir correo no deseado en lugar de conversación.

  • Participación de la comunidad: ¿Cómo los miembros responden a temas de discusión? ¿Están comentando o acecho? Está libre de la discusión que fluye? ¿Es que usted necesita para mantener sus manos para mantener el tema que fluye?

    Mientras que usted está allí para ayudar a mantener las cosas en movimiento a lo largo de las comunidades más saludables pueden funcionar incluso en su ausencia. De hecho, en las mejores comunidades, el administrador de la comunidad es el que está activo, pero no tanto que él es la fuerza dominante. Los miembros deben estar al frente y centro, no el administrador de la comunidad.


  • Recursos compartidos: Al igual que un barrio, los miembros de una comunidad saludable trabajan juntos para lograr un objetivo común. Si el objetivo es obtener más información sobre un tema determinado, los miembros trabajan juntos para lograr que el conocimiento y compartir consejos, asesoramiento y recursos en línea.

    Mientras que todas las comunidades tienen un miembro egocéntrica o dos, las comunidades más saludables cuentan con miembros que no todos por sí mismos son y hacen lo que pueden para ayudarnos unos a otros.

  • Las respuestas a las promociones: ¿Sabes lo que no es divertido? Una fiesta donde nadie aparece. Así que si usted ofrece bonos de descuento, descuentos, premios o regalos a su comunidad, que desea supervisar la respuesta.

    Una comunidad saludable tendrá un montón de compradores. Usted no recibirá el 100 por ciento, pero si un buen porcentaje de sus miembros más activos e incluso muchos de sus miembros inactivos participan, sus esfuerzos de la comunidad es un éxito.