La planificación empresarial: analizar su situación en el mercado

Su plan de marketing debe comenzar con una evaluación franca de la arena de la comercialización del negocio. Esta instantánea mercado presenta lo que sabe sobre el tamaño, la dinámica y las tendencias de su mercado, lo que se enfrenta en términos de competencia, y qué temas críticos afectará su capacidad de vender sus productos - para bien o para mal.

MBA-tipos llaman a este panorama un análisis de la situación porque, a sonar como el ex jugador de béisbol Yogi Berra, analiza la situación que enfrenta como que inicie su plan de marketing.

Cualquiera que lea su plan de marketing - o el resumen de la misma en su plan de negocio - quiere saber que sus ideas se basan en la realidad. Así que empieza con un resumen hecho de lleno en el mercado de su negocio sirve, incluyendo quién va a comprar su oferta y si el número de clientes potenciales están en crecimiento, se mantuvo estable, o disminuyendo. Cubra los siguientes puntos:

  • Su descripción de los usuarios: Defina sus clientes en términos geográficos (donde viven), términos demográficos (hechos tales como la edad, el género, el origen étnico, nivel de educación, orientación sexual, estado civil, nivel de ingresos, y el tamaño del hogar), y los términos psicográficos (características de estilo de vida, incluyendo las actitudes , creencias y conductas que afectan los patrones cliente compra).


  • ¿Cómo los clientes se dividen en segmentos de mercado: Segmentos de mercado se componen de grupos de consumidores que comparten características similares. Por ejemplo, las mujeres pueden comprar a su empresa de manera muy diferente que los hombres, y los compradores de un área geográfica pueden tener intereses diferentes de productos que los clientes de otro. Clientes entre semana pueden ser decididamente diferente a los clientes de fin de semana.

    Aquí hay algunas maneras en que las empresas pueden dividir a sus consumidores en segmentos de mercado:

  • Las empresas que venden a los consumidores puede segmentar a los clientes por los hábitos de género, edad, ingresos, ubicación, o de compra.

  • Empresas-Business-to-business puede clientes del segmento de tamaño o tipo de empresa, la naturaleza de la relación con el cliente (business contrato frente a la compra de una sola vez, por ejemplo), o el interés del producto.

  • Las empresas que utilizan una serie de canales de distribución (puntos de venta, correo directo, y el comercio electrónico, por ejemplo) pueden encontrar que los clientes que llegan a través de canales similitudes específicas sobre acciones que los hacen muy diferentes - en términos de interés de productos y patrones de compra - de los clientes que llegan a través de otros canales.


Una empresa de contabilidad puede segmentar su mercado en clientes personales y de negocios, pero más allá de estas categorías, el segmento de mayo firme por los servicios ofrecidos - por ejemplo, las declaraciones de impuestos, servicios de contabilidad y de contabilidad, consultoría de gestión, planificación fiscal raíces, servicios de nómina, y la creación de empresas -up o venta de consultoría.

La firma también segmento de mayo por tamaño de cliente sirve - por ejemplo, las pequeñas empresas, las organizaciones de tamaño medio o grandes corporaciones. Al conocer sus segmentos de mercado, la empresa puede perfeccionar sus productos, orientar sus esfuerzos y promover ofertas específicas que atraen a cada grupo.

  • El tamaño de su mercado y de las tendencias de crecimiento que se ve: Indique el tamaño y la información de crecimiento de su mercado en general y para los distintos segmentos de mercado de su empresa presta servicios. Por ejemplo, si las pequeñas empresas representan un segmento importante de su clientela, incluir datos sobre el número y las tendencias de crecimiento de las pequeñas empresas en su área de mercado.

    No base sus proyecciones en una corazonada. Cite expertos, consulte los datos del censo, analiza la industria extracto, los hallazgos actuales compilados por organizaciones de medios de comunicación que sirven a su área de mercado, o muestran un resumen de su historial de ventas. Ofreciendo una prueba de lo que dices sobre el tamaño del mercado y el impulso de negocios es importante porque esta prueba es la reclamación en la que la participación de su plan de marketing - y presupuesto.




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