Los cinco ps de un buen plan de marketing

Lo que realmente importa en el marketing son los puntos de contacto entre el cliente y sus comunicaciones, productos y personas. Estas interacciones con los clientes (o Puntos de Influencia

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) Con usted constituye su programa de marketing. Tenga cuidado a la lista de estos puntos de influencia en el diseño de un programa de marketing. Para hacer una lista de sus propios puntos de influencia, utilice los siguientes cinco Ps de comercialización para sus categorías.

Producto

Determinar qué aspectos de la producto sí son importantes y tienen una influencia en la percepción del cliente y las intenciones de compra. Enumerar todas las características tangibles más intangibles, como la personalidad, ven y se sienten, y el embalaje - estos son los aspectos (ambas características racionales e impresiones emocionales) de su producto que influyen en la percepción del cliente.

Las primeras impresiones son importantes para la compra inicial, pero el rendimiento del producto a través del tiempo es más importante para recompra y referencias.

Precio

Enumerar los aspectos de precio que influyen en la percepción del cliente. ¿Cuánto cuesta el cliente para obtener y usar su producto? El precio de lista es a menudo un elemento importante de la percepción del cliente del precio, pero no es el único. Descuentos y ofertas especiales pertenecen en su lista de basadas en los precios puntos de influencia, también.


Y no se olvide de los costes adicionales que el cliente puede tener que incurrir, como el costo de cambiar de otro producto a tuyo- costes adicionales realmente puede afectar la percepción de un cliente de lo atractivo que es su producto. (Si usted puede encontrar maneras de hacer el cambio de producto de la competencia a la suya más fácil o más barato, puede ser capaz de cobrar más por su producto y seguir haciendo más ventas.)

Colocación

Enumerar los aspectos de colocación o la distribución (en tiempo y espacio) que influyen en la accesibilidad de su producto. ¿Cuándo y dónde es su producto a disposición de los clientes? El lugar es una gran influencia, ya que la mayoría de las veces, los clientes no están comprando activamente para su producto.

Nadie corre todo el día todos los días en busca de lo que quiere venderla. Cuando alguien quiere algo, ella está más fuertemente influenciada por lo que está disponible para ella. Conseguir el lugar y momento adecuado es una gran parte del éxito en la comercialización y, a menudo muy difícil.

La web le permite definir su mercado estrecho y localmente, o globalmente, o (y esto es lo realmente emocionante idea de que muchas empresas aún no han recogido en) en los mercados locales distintos de su ser físico.

Por ejemplo, si usted tiene una librería especializada en el de los niños y adultos jóvenes títulos, entonces usted haría todo lo posible para estar presente en las áreas locales donde hay el mayor número de niños y adultos jóvenes lectores. La web puede apuntar estrictamente los cinco mejores ciudades para su producto.

Promoción


Lista de todas las maneras que tienen que promover su oferta mediante la comunicación con clientes y prospectos. ¿Tienes una página web? ¿Se actualiza rutinariamente tu blog, página de Facebook, y tableros de Pinterest? ¿Es usted anuncia? Enviar correos? Repartir folletos? ¿Qué pasa con la visibilidad de las señales en edificios o vehículos? ¿Los distribuidores u otros socios de marketing también se comunican con sus clientes?

Si es así, incluir sus materiales y métodos de promoción de su programa de marketing, ya que ayudan a dar forma a la percepción del cliente, también. Y ¿qué pasa con otros elementos habituales de comunicación con el cliente, como las facturas? Ellos todavía son otra parte de la impresión que sus comunicaciones de marketing hacen.

La web no ha terminado de revolucionar la promoción, y se puede innovar para obtener mensajes de forma creativa y económica en muchos sentidos.

Gente

El quinto P es tal vez el más importante, ya que sin gente, no se puede tener un programa de marketing. Lista de todos los puntos de contacto humano que pueden ser importantes para el éxito de su programa. Si usted dirige una pequeña empresa, esta lista puede ser sólo un puñado de personas, pero aún así, incluir esta lista en su planificación y pensar en formas cada persona puede ayudar a hacer una impresión positiva y fomentar una venta.

La web también ha revolucionado el proceso de hacer conexiones con la gente. Sus páginas profesionales y de negocios de Facebook, tus blogs (que debe tirar en su página de Facebook y su sitio web), sus tweets, sus tableros de Pinterest, etc. son todas oportunidades para construir seguidores y amistades.