El comercio de comunicación social: construir una comunidad en twitter

Interacciones de medios sociales de hoy son no sólo donde los amigos y la familia se conectan, pero también donde se Conocer gente de negocios, incluyendo clientes y clientes. Conversaciones de hoy son semillas para futuras cosechas comercio.

Los medios sociales conversaciones de red se producen en muchos sitios en la web. Usted puede encontrar información sobre los lugares en los que el compromiso fácil puede conducir a la seducción del cliente, como Twitter.

En este ambiente de conversación, usted puede esperar

  • Vender: Promover las ventas en línea y fuera de línea mediante la publicación de promociones, descuentos y ofertas

  • Encontrar nuevos clientes: Encuentra gente que está interesada en un nuevo proveedor. Clientes insatisfechos tienden a ser vocal en las redes sociales.

  • Construir comunidad: Únete con otros en su industria para compartir información. Conecte con los clientes actuales y potenciales para ayudar en última instancia conducir nuevos negocios.


  • Observe la competencia: Siga competencia amistosa (o desagradable) para ver cómo manejan difusión en los medios sociales.

  • Participar en el servicio al cliente: A través de la conexión en línea, usted puede participar con éxito con los clientes que están en necesidad de ayuda.

Twitter es uno de los sitios de medios sociales, donde las costumbres y el pensamiento creativo cuentan. (Después de todo, se necesita un tiempo de averiguar cómo conseguir un punto a través de 140 caracteres en Twitter.) La comprensión de este debe ayudarle a dirigir su alcance. Su inversión social puede tomar un poco de tiempo para pagar, pero pagar lo hará, si lo que se pega con él.

Twitter es un formato conveniente para la construcción de una comunidad en línea. Si la idea de mensajes cortos atraiga, Twitter puede ser el lugar para las conexiones de los clientes en línea.

Algunas estadísticas rápidas de Twitter:

  • Twitter tiene un estimado de 500 millones de usuarios registrados y 200 millones de usuarios activos.


  • Estimado total de tweets promedio 400 millones de tweets al día, 750 tweets por segundo.

  • 30 por ciento de los usuarios de Twitter tienen un ingreso de más de $ 100.000.

  • Twitter maneja más consultas de búsqueda que Bing de Microsoft y Yahoo! combinado.

Para Twitter para trabajar para su comercio social, hay que seguir a la gente, escuchar y tomar acciones al participar en la conversación. Tome el tiempo para interactuar y fomentar las relaciones dentro de la comunidad de Twitter.

Participar no es terriblemente difícil porque Tweets están limitados a 140 caracteres. Si envía mensajes de texto en su teléfono, se le ofrece espacio para 160 caracteres, por lo que pasar de mensajes de texto a piar no es un gran salto. Después de que la caída de los mensajes cortos, Twitter puede convertirse en una segunda naturaleza.

Tu plan de Twitter debe ser contratar a un buen número de seguidores, atrayéndolos a su negocio y la marca. Convertido en su amigo virtual y los convierten en evangelistas para ustedes empresas. Twitter no es un juego de números a menos que usted es una empresa multinacional (y tienen el personal para ejecutar la cuenta).




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