Asegurarse de que su e-mail marketing cumple con las leyes de spam

La ley CAN-SPAM de 2003 hace que las prácticas de comercialización determinada de correo electrónico ilegal y proporciona definiciones legales a muchos mejores prácticas. El uso de estas mejores prácticas es una manera de reducir las quejas de spam y asegurarse de que sus mensajes de correo electrónico a alcanzar sus objetivos. Los grandes rasgos de la ley están aquí, pero hay que consultar a su abogado para asegurarse de que cumple plenamente con las normas.

No confíe únicamente en la información aquí para tomar decisiones con respecto a su propio cumplimiento de la ley. Póngase en contacto con su abogado si necesita más información.

La determinación de que los correos electrónicos tienen que cumplir con CAN-SPAM

La ley CAN-SPAM de 2003 y las revisiones de 2008 se aplican a los mensajes de correo electrónico comercial, que la ley distingue de los mensajes transaccionales o de relación. En general, la ley CAN-SPAM define los dos tipos separados de mensajes de correo electrónico, como sigue:

  • LA correo electrónico comercial es básicamente un e-mail que contiene un anuncio, una promoción, o el contenido de un sitio web de negocios '.


  • LA transaccional o relación e-mail es básicamente otra cosa que un correo electrónico comercial.

Aunque la comprensión de que algunos mensajes de correo electrónico no entran en la definición de correo electrónico comercial es importante, es igualmente importante entender que todos los correos electrónicos enviados en el nombre de su negocio puede ser interpretado por el receptor como de naturaleza comercial. La mejor práctica es asegurarse de que todos sus e-mails relacionados con la empresa son legalmente compatibles.

Las revisiones CAN-SPAM de 2008 especifican que los correos electrónicos enviados a los demás por el destinatario puede estar sujeto a todos los requisitos de CAN-SPAM. Hable con su proveedor de e-mail marketing para asegurarse de que sus correos electrónicos reenviados son CAN-SPAM.

Incluye contenidos legalmente requerida en su correo electrónico

En primer lugar para ser CAN-SPAM-compatible, es necesario dejar en claro que su dirección de e-mail es una solicitud. La excepción es cuando usted tiene el permiso o consentimiento afirmativo de cada individuo en su lista para enviar la solicitud. Sus comercialización correos electrónicos deben contener otros contenidos específicos:

  • Una manera para que sus suscriptores puedan optar por no recibir futuros correos electrónicos: Usted está obligado a eliminar cualquier persona que cancele la suscripción de su lista de correo electrónico de forma permanente dentro de los diez días siguientes a la solicitud de baja, y no se puede agregar a esa persona sin su permiso explícito. Es ilegal cobrar a alguien para optar por o para solicitar cualquier información que no sea una dirección de correo electrónico y preferencias de exclusión. Su proceso de opt-out también tiene que ser realizable respondiendo a un solo correo electrónico o visitar una página web. Su proveedor de marketing por correo electrónico puede proporcionarle un enlace de exclusión voluntaria que permite a alguien para darse de baja de forma automática en un solo clic.


  • Su dirección física: Si su empresa tiene varias ubicaciones, incluya su dirección principal o la dirección física asociada a cada correo electrónico que envíe.

    Si usted trabaja desde su casa y usted no desea que su dirección de casa en todos los e-mail, las revisiones CAN-SPAM de 2008 confirman que se le permite incluir su dirección de correos, siempre y cuando la oficina de correos o caja de alquiler de la empresa asociados la caja a su dirección comercial legítimo.

  • Un encabezado de correo electrónico informativo: Asegúrese de que su cabecera identifica claramente su negocio y no induzca a error a su público de ninguna manera.

    No utilice su línea de asunto para engañar a su público en la apertura de su correo electrónico o para tergiversar la oferta contenida en su correo electrónico.

Si su dirección de e-mail contiene material de índole sexual, asegúrese de que su dirección de correo Línea de asunto cumple con las directrices complementarias ley CAN-SPAM y también claramente establece que el contenido del e-mail es un adulto en la naturaleza sin ser explícito en la forma en que describir el contenido.




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